JUTRANIS

PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BERLIAN JASA TERMINAL INDONESIA

Serlin Risvandi Sari, Juli Prastyorini, Sumarzen Marzuki, Dian Arisanti — Wed, 06 May 2026 13:05:19 +0700

Perusahaan selalu berusaha untuk mengoptimalkan kinerja karyawannya karena posisi karyawan sangat penting bagi sukses tidaknya perusahaan. Hasil yang lebih baik tidak dapat terwujud jika tidak ada manajemen atau pimpinan yang dapat mendorong usaha perusahaan untuk meningkatkan kinerja. Oleh karena itu manajer perusahaan harus mencari solusi untuk meningkatkan kinerja karyawannya, karena kinerja mencerminkan kegembiraan dan ketenangan bekerja, sehingga pekerjaan tersebut memberikan hasil yang lebih baik dan membawa manfaat bagi perusahaan. Kompensasi yang baik dapat meningkatkan kinerja karyawan. Secara umum, karyawan lebih produktif ketika karyawan tersebut dibayar dan diberi kompensasi yang sepadan dengan pekerjaan yang mereka lakukan. Lingkungan kerja perusahaan harus diperhatikan dengan seksama, karena lingkungan kerja mempengaruhi kinerja karyawan. Kondisi lingkungan kerja dapat dikatakan memadai jika karyawan mampu melangsungkan tugas yang diberikan secara maksimal dan dapat mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kompensasi (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) di PT. Berlian Jasa Terminal Indonesia. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT. Berlian Jasa Terminal Indonesia sedangkan sampel berjumlah 50 orang responden dengan teknik random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 28. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel kompensasi (X1) dan lingkungan kerja (X2) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) baik secara parsial dan simultan.

Kata kunci: Kompensasi, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan

ANALISIS HUMAN RELATION DAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA LIBRA KTV PT. SURABAYA MUARA ARTHA

Muhammad Faiz Iqbal Pahlevi, Juli Prastyorini, Sumarzen Marzuki, Dian Arisanti — Wed, 20 May 2026 16:04:08 +0700

Karaoke Libra Ktv adalah salah satu tempat hiburan dimana pengunjung dapat menyanyikan lagu- lagu favorit mereka didalam ruangan privat atau ruangan bersama dengan teman-teman. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Human Relation berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan secara parsial, (2) pengaruh Total Quality Management (TQM) berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan secara parsial, (3) pengaruh Human Relation dan Total Quality Management (TQM) berpengaruh secara simultan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kausal yang membuktikan hubungan sebab-akibat atau hubungan mempengaruhi dan dipengaruhi. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh yang berjumlah 54 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabillitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Human Relation secara parsial berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Surabaya Muara Artha yang berada di Libra KTV, yang dibuktikan dengan sig. 0,005 < 0,05 dan t hitung 2,607 > t table 2,008, (2) Total Quality Management secara parsial berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Surabaya Muara Artha yang berada di Libra KTV, yang dibuktikan dengan sig. 0,001 < 0,05 dan t hitung 3,054 > t table 2,008, dan (3) Human Relation dan Total Quality Management secara simultan berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Surabaya Muara Artha yang berada di Libra KTV, yang dibuktikan dengan sig. 0,001 < 0,05 dan F hitung 3,306 > F table 3,18.

Keywords - Human Relation, Total Quality Management, dan Produktivitas Kerja

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN FASILITAS KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI JAWA TIMUR

Fitri Amalia, Meyti Hana Ester Kalangi, Mudayat Mudayat, Dian Arisanti — Thu, 21 May 2026 10:14:29 +0700

Pengelolaan sumber daya manusia ialah salah satu faktor terpenting jika perusahaan ingin tercapai tujuannya. Dalam meningkatkan produktivitas karyawan terdapat salah satu faktor yang mendukung yakni kedisiplinan karyawan. Faktor lain yang mempengaruhi produktivitas karyawan yakni fasilitas tempat kerja. Banyak fenomena yang terjadi pada karyawan perihal kedua faktor tersebut. Jenis penelitian ini merupakan kuantitatif dengan teknik analisis data yakni regresi linear berganda dengan disebarkan kepada 55 konsumen. Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut : Disiplin kerja berpengaruh terhadap produktivitas karyawan di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur pengaruh sebesar 25,9%. Fasilitas kerja berpengaruh terhadap produktivitas karyawan di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur pengaruh sebesar 29,9%. Disiplin kerja dan Fasilitas kerja berpengaruh secara simultan (bersama-sama) terhadap produktivitas karyawan di Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Timur pengaruh dominan yakni variabel fasilitas kerja.

Kata Kunci : Disiplin Kerja, Fasilitas Kerja, Produktivitas Karyawan

FAKTOR PENGETAHUAN SDM, PROSEDUR, KESIAPAN ALAT DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEJADIAN KECELAKAAN KERJA

Afitta Suryaningrum, Sumarzen Marzuki, Juli Prastyorini, Mudayat Mudayat — Thu, 21 May 2026 16:19:45 +0700

Era teknologi yang semakin kompleks diikuti dengan tingginya risiko

ditempat kerja, maka perlu dilakukan upaya dalam mencegah terjadinya kecelakaan kerja serta menciptakan tenaga kerja yang sehat san produktif. Terjadinya kecelakaan kerja dapat disebabkan dari berbagai faktor seperti: faktor pengetahuan SDM, faktor prosedur, faktor kesiapan alat dan faktor disiplin kerja. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat menyebabkan terjadinya kecelakaan kerja di Terminal Petikemas Banjarmasin dengan bentuk penelitian kuantitatif deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan di Terminal Petikemas Banjarmasin berjumlah 68 responden dari total pekerja 214 orang dengan rumus solvin. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh dari variabel pengetahuan SDM, prosedur, kesiapan alat dan disiplin kerja terhadap kecelakaan kerja sebesar 82,8%. Selanjutnya secara simultan pengetahuan SDM, prosedur, kesiapan alat dan disiplin kerja terhadap kejadian kecelakaan kerja nilai signifikansi masing-masing variabel sebesar sebesar 0,000 kurang dari taraf signifikansi = 0,05. Selain itu hasil penelitian juga menunjukkan ada pengaruh secara parsial pengetahuan SDM dengan hasil t hitung =4,355>1,575; prosedur t hitung = 4,326>1,575; kesiapan alat denga t hitung= 4,869>1,575 dan.

Kata kunci: Kecelakaan Kerja, Pengetahuan SDM, Prosedur, Kesiapan Alat, Disiplin kerja, Keselanatan dan Kesehatan Kerja

EFEK INSTAGRAM REELS TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG: PERAN MEDIASI SELF-CONGRUITY PADA PENGGUNA KOSMETIK WARDAH DI KOTA SURABAYA

Mon, 25 May 2026 11:17:19 +0700

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Instagram Reels terhadap Niat Pembelian Ulang dengan mempertimbangkan peran mediasi Self-congruity pada pengguna kosmetik Wardah di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 100 responden perempuan yang merupakan pengguna aktif Instagram dan konsumen produk Wardah. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram Reels memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Pembelian Ulang, yang mengindikasikan bahwa konten Reels yang menarik dapat mendorong loyalitas konsumen. Namun, pengaruh Instagram Reels terhadap Self-congruity tidak signifikan. Sebaliknya, Self-congruity memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Pembelian Ulang. Meskipun demikian, Self-congruity tidak berperan sebagai variabel mediasi antara Instagram Reels dan Niat Pembelian Ulang. Temuan ini dapat menjadi acuan bagi pelaku bisnis dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan relevan dengan identitas konsumen.

Kata kunci : Instagram Reels, Niat Pembelian Ulang, Self-Congruity, Wardah, Media Sosial

Abstract

Trhis study aims to examine the effect of Instagram Reels on repurchase intention by considering the mediating role self-congruity among the mediating role of self-conguity among Wardah cosmetic users in Surabaya. A quantitative approach was employed using a survey method involving 100 female respondents who are active Instagram users and consumers of Wardah productcs. Data were analyzed using SmartPLS version 5.0. the results show that Instagram Reels have a posotove and significant effect on Repurchase Intantion, indicating that engaging and relevant Reels content can enhance consumer loyalty. However, the effect of Instagram Reels on Self-congruity is not significant, suggesting that the content has not succesfully created a perceived match between consumers self-image and the brand image. Conversely, self-congruity has a positive and significant influence on repurchase intention. Nevertheless, self-congruity does not mediate the relationship between Instagram Reels and repurchase intention. These findings can serve as a reference for marketers in developing more personalized and identitiy-aligned digital strategies.

Keywords : Instagram Reels, Repurchase Intention, Self-Congruity, Wardah, Social Media

PENGARUH WORKLOAD DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP JOB PERFORMANCE MELALUI DIGITALIZATON PADA KARYAWAN PT AGRO MANDIRI LOGISTIK

Mon, 25 May 2026 11:44:58 +0700

Abstrak

Kinerja Kerja adalah ukuran seberapa baik seorang karyawan melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang diberikan dalam pekerjaannya. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis Beban Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja sebagai variabel independen terhadap Kinerja Kerja sebagai variabel dependen yang di mediasi oleh variabel Digitalisasi yang dilakukan penelitian pada karyawan PT Agro Mandiri Logistik. Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang merupakan karyawan aktif di PT Agro Mandiri Logistik. Hasil dari penelitian yang telah dilakukan menghasilkan bahwa variabel Beban Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja terdapat pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Kerja melalui Digitalisasi.

Kata Kunci : Beban kerja; Digitalisasi; Keseimbangan Kehidupan Kerja; Kinerja Kerja

Abstract

Job Performance is a measure of how well an employee carries out the duties and responsibilities given in his job. The aim of this research is to analyze Workload and Work-Life Balance as independent variables on Job Performance as a dependent variable which is mediated by the Digitalization variable which was carried out by research on employees of PT Agro Mandiri Logistik. This research uses a quantitative method with the Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach. Data was collected by distributing questionnaires to 40 respondents who were active employees at PT Agro Mandiri Logistik. The results of the research that has been carried out show that the Workload and Work-Life Balance variables have a significant influence on Job Performance through Digitalization.

Keywords: Digitalization; Job Performance; Work-Life Balance; Workload

PENGARUH FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DALAM LIVE SELLING TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PENGGUNA KOSMETIK Y.O.U BEAUTY DI SURABAYA

Aulia Putri Nuraini, Indriana Kristiawati, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Mon, 25 May 2026 13:42:56 +0700

Abstrak

Perkembangan strategi pemasaran digital, khususnya melalui live selling, telah mendorong perilaku pembelian impulsif konsumen, terutama akibat pengaruh Fear of Missing Out (FOMO). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh FOMO terhadap pembelian impulsif dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 384 responden wanita pengguna produk kosmetik Y.O.U Beauty di Surabaya. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa FOMO berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif dan kepercayaan konsumen, namun kepercayaan konsumen tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif. Selain itu, kepercayaan konsumen tidak mampu memediasi hubungan antara FOMO dan pembelian impulsif. Temuan ini menegaskan bahwa FOMO menjadi faktor dominan dalam mendorong perilaku impulsif konsumen dalam konteks live selling.

Kata Kunci : Fear of Missing Out (FOMO); Live Selling; Kepercayaan Konsumen; Pembelian Impulsif; YOU Beauty

Abstract

The development of digital marketing strategies, particularly through live selling, has encouraged impulsive purchasing behavior among consumers, mainly due to the influence of Fear of Missing Out (FOMO). This study aims to analyze the influence of FOMO on impulsive purchasing with consumer trust as a mediating variable. This study employs a quantitative approach using a survey method via a questionnaire administered to 384 female respondents who are users of Y.O.U Beauty cosmetic products in Surabaya. The data analysis technique used is Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of SmartPLS 4 software. The results of the study indicate that FOMO significantly influences impulsive purchasing and consumer trust, but consumer trust does not significantly influence impulsive purchasing. Additionally, consumer trust is unable to mediate the relationship between FOMO and impulsive purchasing. These findings confirm that FOMO is a dominant factor in driving impulsive consumer behavior in the context of live selling.

Keywords: Fear of Missing Out (FOMO); Live Selling, Consumer Trust; Impulsive Purchasing; YOU Beauty

PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KEPUASAN TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI E-TRUST SEBAGAI MEDIASI KONSUMEN E-COMMERCE TOKOPEDIA

Sonia Febriani, Juli Prastyorini, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Mon, 25 May 2026 14:40:05 +0700

Abstrak

Perkembangan pesat teknologi digital di Indonesia mendorong transformasi pemasaran produk melalui platform e-commerce seperti Tokopedia, yang memanfaatkan digital marketing untuk meningkatkan keterlibatan dan repurchase intention. Penelitian ini mengkaji pengaruh digital marketing dan kepuasan pelanggan terhadap repurchase intention dengan mediasi e-trust, hal ini memperkuat efektivitas strategi bisnis. Metode ini menggunakan kuantitatif, data yang diperoleh 96 responden merupakan pengguna platform Tokopedia di Surabaya dengan menggunakan SmartPLS 4.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Digital Marketing (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap E-trust (Z), kepuasan pelanggan (X2) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap E-trust (Z). Maupun Digital Marketing (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention (Y), kepuasan pelanggan (X2) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention (Y). Namun E-trust (Z) berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention

(Y). Tetapi Digital Marketing (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention (Y) melalui E-trust (Z), dan Kepuasan Pelanggan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Repurchase Intention (Y) melalui E-trust (Z).

Kata Kunci: Digital Marketing, kepuasan, Repurchase Intention, dan E-Trust

Abstract

The rapid development of digital technology in Indonesia is driving a transformation in product marketing through e-commerce platforms like Tokopedia, which utilizes digital marketing to increase engagement and repurchase intention. This study examines the influence of digital marketing and customer satisfaction on repurchase intention, mediated by e-trust, thereby strengthening the effectiveness of business strategies. This study used a quantitative method, with data obtained from 96 respondents, who were Tokopedia platform users in Surabaya, using SmartPLS 4.0.

The results of this study indicate that digital marketing (X1) does not significantly influence e-trust (Z), and customer satisfaction (X2) does not significantly influence e-trust (Z). Similarly, digital marketing (X1) does not significantly influence repurchase intention (Y), and customer satisfaction (X2) does not significantly influence repurchase intention (Y). However, e-trust (Z) does significantly influence repurchase intention (Y). But Digital Marketing (X1) does not have a significant effect on Repurchase Intention (Y) through E-trust (Z), and Customer Satisfaction (X2) has a significant effect on Repurchase Intention

(Y) through E-trust (Z).

Keywords: Digital Marketing, Customer Satisfaction, Repurchase Intention, and E-Trust.

PENGARUH KINERJA OPERATOR DAN CONTAINER CRANE TERHADAP PRODUKTIVITAS BONGKAR MUAT DI PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA

Awan Bermuda, Gugus Wijonarko, Juli Prastyorini, Meyti Hanna Ester Kalangi — Mon, 25 May 2026 16:49:48 +0700

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya arus peti kemas di PT. Terminal Petikemas Surabaya yang menuntut efisiensi proses bongkar muat sebagai bagian dari peningkatan produktivitas pelabuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kinerja operator dan container crane, baik secara parsial maupun simultan terhadap produktivitas bongkar muat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui kuesioner terhadap 64 operator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, kinerja operator dan container crane berpengaruh signifikan terhadap produktivitas bongkar muat. Namun secara parsial, hanya container crane yang berpengaruh signifikan, sedangkan kinerja operator tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa optimalisasi peralatan memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional pelabuhan.

Kata Kunci: Kinerja Operator; Container Crane; Produktivitas Bongkar Muat

Abstract

This research is motivated by the increasing flow of containers in PT. Surabaya Container Terminal which demands the efficiency of the loading and unloading process as part of increasing port productivity. The purpose of this study was to determine the effect of operator and container crane performance, either partially or simultaneously on loading and unloading productivity. This study uses a quantitative approach. Data were obtained through questionnaires to 64 operators. The results showed that simultaneously, the performance of the operator and container crane significantly affect the productivity of loading and unloading. But partially, only container cranes have a significant effect, while the performance of operators does not show a significant effect. These findings indicate that equipment optimization plays an important role in improving port operational efficiency.

Keywords: Operator Performance; Container Crane; Loading And Unloading Productivity

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AIR KAPAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA DIVISI PROPERTI DAN RUPA - RUPA USAHA PT PELINDO

Putri Febby Andini, Nur Widyawati, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Thu, 25 Jun 2026 10:47:24 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada layanan air kapal di Divisi Properti dan Rupa-Rupa Usaha PT Pelindo Sub Regional Jawa Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama dalam sektor jasa pelabuhan yang sangat kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna layanan. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antara variabel independen (kualitas pelayanan), variabel mediasi (kepuasan pelanggan), dan variabel dependen (loyalitas pelanggan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan kepuasan pelanggan secara signifikan memediasi hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan yang mencakup dimensi keandalan, daya tanggap, empati, jaminan, dan bukti fisik dapat meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam manajemen jasa dan implikasi praktis bagi perusahaan pelabuhan dalam mengembangkan strategi layanan yang unggul.

Kata Kunci: kepuasan pelanggan; kualitas layanan; loyalitas; pelabuhan; PLS.

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE DAN HEDONIC SHOPPING TERHADAP POSITIVE EMOTION PADA KARYAWAN PT PELABUHAN INDONESIA REGIONAL SURABAYA; FINANCIAL MANAGEMENT BEHAVIOUR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Putri Cahyanimas Safitri, Juli Prastyorini, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Thu, 25 Jun 2026 11:58:56 +0700

Pada penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh shopping lifestyle dan hedonic shopping terhadap positive emotion pada karyawan PT Pelabuhan Indonesia Regional Surabya dengan financial management behavior sebagai variabel intervening. Dalam dunia kerja yang penuh tekanan, aktivitas berbelanja seringkali menjadi pelarian untuk meningkatkan emosi positif, namun bias berdampak negative jika tidak diimbangi dengan pengelolaan keuangan yang baik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode SEM-PLS versi 4.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa shopping lifestyle dan hedonic shopping berpengaruh siginifikan terhadap positive emotion dan financial managemenet behavior memediasi hubungan tersebut.

Kata Kunci: Shopping Lifestyle, Hedonic Shopping, Positif Emotion, Financial Management Behaviour

PENGARUH KREATIVITAS DESAIN PRODUK DAN PENGGUNAAN MATERI BERKELANJUTAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DIMODERASI PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP NILAI EKOLOGIS

Florensia Martha Keraf, Juli Prasetyorini, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Thu, 25 Jun 2026 13:23:29 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kreativitas desain produk dan penggunaan materi berkelanjutan terhadap keputusan pembelian produk Wardah, dengan mempertimbangkan moderasi persepsi konsumen terhadap nilai ekologis. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pengguna Wardah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas desain produk dan penggunaan material berkelanjutan memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan persepsi konsumen terhadap nilai ekologis memoderasi hubungan tersebut dengan cara yang signifikan. Temuan ini memberikan wawasan penting tentang pentingnya desain yang inovatif dan keberlanjutan dalam strategi pemasaran produk kecantikan.

Kata Kunci: Kreativitas desain poduk; Keputusan pembelian; Nilai ekologis; Penggunaan materi berkelanjutan

PENGARUH HUMAN RESOURCE MANAJEMENT DIGITAL DAN BURNOUT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PERUM PERHUTANI DIVISI REGIONAL JAWA TIMUR

Rendanium Rendanium, Nur Widyawati, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Thu, 25 Jun 2026 14:56:21 +0700

Penelitian ini menganalisis pengaruh HRM Digital dan burnout terhadap kinerja karyawan serta peran dukungan sosial sebagai moderasi di Perum Perhutani Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Squares (SEM-PLS) dan melibatkan 55 orang responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) HRM Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan hasil X1 terhadap Y = 2,428 (Positif) serta p-values 0,001 < 0,05 (Signifikan), jadi human resources management yang menggunakan sistem digitalisasi dapat membantu karyawan lebih efisien dalam kinerja karyawan. (2) Burnout berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan hasil X2 terhadap Y= 2,495 (Positif) serta p-values 0,013 < 0,05 (Signifikan), jadi Burnout pada karyawan merupakan suatu kondisi dimana karyawan merasakan kelelahan. Kelelahan yang terjadi pada karyawan akan mempengaruhi kinerja karyawan. Apabila karyawan merasakan kelelahan yang berlebihan maka kinerja akan menurun. (3) Dukungan Sosial dapat memoderasi pengaruh Human Resources Management Digital terhadap Kinerja Karyawan dengan hasil Z terhadap X1 = 0,720 (Negatif) serta p-values 0,472 > 0,05 (Tidak Signifikan), jadi sistem digitalisasi pada Human Resources Management membutuhkan dukungan sosial untuk mempengaruhi kinerja para karyawan. Human Resources Management berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dengan dukungan sosial sebagai moderasi. (4) Dukungan Sosial dapat memoderasi pengaruh Burnout terhadap Kinerja Karyawan dengan hasil Z terhadap X2 = 0,866 (Negatif) serta p-values 0,387 > 0,05 (Tidak Signifikan), jika Karyawan yang mengalami burnout akan cenderung membutuhkan dukungan sosial yang berpengaruh terhadap kinerjanya. Burnout berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dengan dukungan sosial sebagai moderasi.

Kata kunci: HRM Digital, Burnout, Kinerja Karyawan, Dukungan Sosial, Moderasi, SEM-PLS.

This study analyzes the influence of Digital HRM and burnout on employee performance and the role of social support as a moderator at Perum Perhutani East Java. This study uses a quantitative approach with the Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis method and involves 55 respondents selected through simple random sampling techniques. The results of this study indicate that: (1) Digital HRM has a positive and significant effect on employee performance with the results of X1 on Y = 2.428 (Positive) and p-values 0.001 < 0.05 (Significant), so human resources management that uses a digitalization system can help employees be more efficient in employee performance. (2) Burnout has a significant effect on Employee Performance with the results of X2 on Y = 2.495 (Positive) and p-values 0.013 < 0.05 (Significant), so Burnout in employees is a condition where employees feel tired. Fatigue that occurs in employees will affect employee performance. If employees feel excessive fatigue, performance will decrease. (3) Social Support can moderate the influence of Digital Human Resources Management on Employee Performance with the results of Z against X1 = 0.720 (Negative) and p-values 0.472 > 0.05 (Not Significant), so the digitalization system in Human Resources Management requires social support to influence employee performance. Human Resources Management has an influence but not significant on employee performance with social support as a moderation. (4) Social Support can moderate the influence of Burnout on Employee Performance with the results of Z against X2 = 0.866 (Negative) and p-values 0.387 > 0.05 (Not Significant), if Employees who experience burnout will tend to need social support that affects their performance. Burnout has an influence but not significant on employee performance with social support as a moderation.

Keywords: Digital HRM, Burnout, Employee Performance, Social Support, Moderation, SEM-PLS.

ANALISIS SISTEM INFORMASI LOGISTIK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI PADA J&T EXPRESS

Tara Luthfia Rianda, Dian Arisanti, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Thu, 25 Jun 2026 15:30:46 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak dari Sistem Informasi Logistik dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada cabang J&T Express di Surabaya Utara. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya sistem informasi dan layanan dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan ditengah persaingan ketat dalam industri layanan logistik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square). Dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan aktif J&T Express. Hasil studi ini menunjukkan bahwa sistem informasi logistik dan kualitas layanan memiliki dampak yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan pengaruh masing-masing sebesar 40,3% dan 56,7%. Kepuasan pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 59,6%. Namun, baik sistem informasi logistik maupun kualitas layanan tidak berdampak langsung pada loyalitas pelanggan. Sebaliknya kedua variabel tersebut berdampak secara tidak langsung melalui kepuasan pelanggan sebesar 24,0% dan 33,8%. Dari temuan ini, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan memainkan peran penting sebagai variabel mediasi dalam membetuk loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan implikasi pada manajemen J&T Express agar dapat meningkatan kepuasan pelanggan yang menjadi prioritas utama dalam strategi untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Selain itu, penelitian ini memberikan kontribusi baru dalam literature pemasaran jasa logistik, khususnya pada ekspedisi modern seperti J&T Express.

Kata Kunci : J&T Express; Kepuasan Pelanggan; Kualitas Layanan; Loyalitas Pelanggan; Sistem Informasi Logistik; PLS.

Abstract

This study aims to examine the impact of Logistics Information Systems and Service Quality on customer loyalty, with customer satisfaction as a mediating variable, at the J&T Express branch in North Surabaya. The background of this research is the importance of information systems and services in building customer satisfaction and loyalty amidst intense competition in the logistics service industry. This research uses a quantitative approach with SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square). Using a sample of 100 respondents who are active J&T Express customers. The results of this study indicate that the logistics information system and service quality have a significant impact on customer satisfaction, with influences of 40.3% and 56.7% respectively. Customer satisfaction also significantly affects customer loyalty by 59.6%. However, neither the logistics information system nor service quality directly impacts customer loyalty. Conversely, both variables have an indirect impact through customer satisfaction, accounting for 24.0% and 33.8% respectively. Based on these findings, it can be concluded that customer satisfaction plays a significant role as a mediating variable in shaping customer loyalty. This research has implications for J&T Express management, enabling them to improve customer satisfaction, which is a top priority in their strategy to maintain customer loyalty. Additionally, this research provides a new contribution to the literature on logistics service marketing, particularly for modern express delivery services like J&T Express.

Keywords: J&T Express; Customer Satisfaction; Service Quality; Customer Loyalty; Logistics Information System; PLS.

PENGARUH PELATIHAN DAN PENGAWASAN KESELAMATAN KESEHATAN KERJA (K3) TERHADAP KINERJA KARYAWAN; MEMODERASI KEDISIPLINAN KERJA

Thu, 25 Jun 2026 15:47:05 +0700

Keselamatan dan kesehatan kerja adalah elemen penting dalam meningkatkan produktivitas di tempat kerja. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana pelatihan dan sistem pengawasan K3 mempengaruhi kinerja karyawan, serta peran kedisiplinan sebagai variabel yang mempengaruhi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan melakukan survei kepada 150 responden dari berbagai divisi dalam perusahaan manufaktur. Alat ukur yang dipakai adalah kuesioner terstruktur yang telah diuji validitasnya menggunakan skala Likert 5 poin. Hasil dari analisis regresi ganda menunjukkan bahwa penerapan pelatihan K3 memiliki dampak signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan (β=0,342, p<0,05). Selain itu, pengawasan keselamatan kerja juga menunjukkan adanya hubungan positif dengan hasil kerja karyawan (β=0,287, p<0,05). Analisis moderasi mengungkapkan bahwa disiplin individu meningkatkan hubungan antara faktor-faktor K3 dan kinerja (β=0,198, p<0,01).

Kata Kunci: Program Keselamatan Kerja, Supervisi Industri, Produktivitas Pegawai, Moderasi Disiplin, Manajemen Risiko

_Abstract

Maintaining occupational health and safety is a critical component of enhancing workplace productivity. The goal of this study is to investigate how K3 training and supervision methods impact employee performance, with a focus on discipline as a driving force. In this study, a quantitative approach is used by surveying 150 participants from different departments in manufacturing firms. The instrument used for measurement is a structured questionnaire that has been validated using a 5-point Likert scale. According to the double regression analysis's findings, the use of K3 training had a considerable impact on enhancing employee performance (β=0. 342, p<0. 05). Furthermore, there was a correlation between occupational safety oversight and employee work results (β=0. 287, p<0. 05). The link between K3 factors and performance was shown to be enhanced by individual discipline in the moderation analysis (β=0. 198, p<0. 01).

Keywords: Occupational Safety Program, Industrial Supervision, Employee Productivity, Discipline Moderation, Risk Management

PENGARUH KUALITAS KONTEN PEMASARAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN PLATFORM TERHADAP MINAT BELI MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PENGGUNA SHOPEE DI SURABAYA

Fagasa Fagasa, Nur Widyawati, Gugus Wijonarko, Mudayat Mudayat — Thu, 25 Jun 2026 16:04:08 +0700

Meningkatnya penggunaan e-commerce mendorong perlunya pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kualitas Konten Pemasaran dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Beli, dengan Kepercayaan Konsumen sebagai variabel mediasi, pada pengguna Shopee di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden, yang mayoritas berusia 18–24 tahun (79%) dan didominasi oleh laki-laki (54%). Teknik analisis yang digunakan adalah SEM-PLS (Structural Equation Modeling–Partial Least Square) menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan Penggunaan berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen dan Minat Beli. Kepercayaan Konsumen juga memiliki pengaruh signifikan terhadap Minat Beli. Sementara itu, Kualitas Konten Pemasaran tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen maupun Minat Beli. Kepercayaan Konsumen tidak terbukti memediasi hubungan antara variabel bebas dengan Minat Beli. Temuan ini menegaskan pentingnya aspek kemudahan dalam meningkatkan minat beli dan kepercayaan pengguna terhadap platform Shopee.

Kata Kunci : E-Commerce; Kepercayaan Konsumen; Kemudahan Penggunaan; Kualitas Konten Pemasaran; Minat Beli.

Abstract

The rise of e-commerce usage demands a deeper understanding of the factors influencing consumer purchase decisions. This study aims to examine the effect of Marketing Content Quality and Ease of Use on Purchase Intention, with Consumer Trust as a mediating variable, among Shopee users in Surabaya. The research adopts a quantitative approach using a survey method with 96 respondents, mostly aged 18–24 years (79%) and dominated by male users (54%). Data were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) with SmartPLS 4.0 software. The results show that Ease of Use has a significant effect on both Consumer Trust and Purchase Intention. Consumer Trust also significantly influences Purchase Intention. However, Marketing Content Quality does not significantly affect either Consumer Trust or Purchase Intention. Additionally, Consumer Trust does not mediate the relationship between independent variables and Purchase Intention. These findings highlight the critical role of platform usability in shaping users' trust and purchase decisions in Shopee platforms.

Keywords : Consumer Trust; E-Commerce; Ease of Use; Marketing Content Quality; Purchase Intention.

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN DELIVERY RISK TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST PADA PELANGGAN PT. J&T EXPRESS DI SURABAYA

Mon, 29 Jun 2026 16:40:07 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan risiko delivery risk terhadap purchase intention melalui brand trust pada pelanggan PT. J&T Express di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 99 responden pengguna jasa J&T Express di Surabaya. Teknik analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat bantu SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap brand trust. delivery risk tidak berpengaruh signifikan terhadap brand trust. Brand trust berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Delivery risk tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap purchase intention melalui brand trust. Delivery risk tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention melalui brand trust.

Kata Kunci: Kepercayaan Merek; Risiko Pengiriman; Kualitas Layanan dan Minat Beli

Abstract

This study aims to analyze the effect of service quality and delivery risk on purchase intention through brand trust among PT. J&T Express customers in Surabaya. This study uses a quantitative approach with a survey method of 99 respondents using J&T Express services in Surabaya. The data analysis technique was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS 4.0 tool. The results showed that the service quality variable has a significant effect on brand trust. Delivery risk does not have a significant effect on brand trust. Brand trust has a significant effect on purchase intention. Service quality has a significant effect on purchase intention. Delivery risk has no significant effect on purchase intention. Service quality has a significant effect on purchase intention through brand trust. Delivery risk has no significant effect on purchase intention through brand trust.

Keywords: Brand Trust; Delivery Risk; Service Quality and Purchase Intention

PENGARUH FASILITAS LAYANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI TERMINAL GAPURA SURYA NUSANTARA PELABUHAN TANJUNG PERAK (STUDI KASUS PENUMPANG KAPAL PELNI LABOBAR)

Mochammad Iqhan, Soedarmanto Soedarmanto, Indriana Kristiawati, Dian Arisanti — Tue, 30 Jun 2026 14:47:46 +0700

Penelitian ini mengkaji sejauh mana pengaruh fasilitas dan kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang di Terminal Gapura Surya Nusantara, Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Fokus utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran dua variabel utama fasilitas dan kualitas layanan baik secara parsial maupun simultan, terhadap persepsi kepuasan pengguna jasa. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik penyebaran kuesioner kepada 363 responden yang dipilih menggunakan simple random sampling. Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier berganda serta uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik.

Kata Kunci: Kualitas Layanan, Kepuasan Penumpang, Transportasi Laut, Terminal Gapura Surya Nusantara

Abstract

This study examines the extent to which facilities and service quality influence passenger satisfaction at the Gapura Surya Nusantara Terminal, Tanjung Perak Port, Surabaya. The main focus of this study is to determine the role of two main variables: facilities and service quality, both partially and simultaneously, on the perception of service user satisfaction. The approach used is a quantitative method with a questionnaire distributed to 363 respondents selected using simple random sampling. Data analysis was carried out using multiple linear regression tests, as well as validity, reliability, and classical assumption tests

Keywords: Service Quality, Passenger Satisfaction, Sea Transportation, Gapura Surya Nusantara Terminal

PENGARUH LINGKUNGAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. SARANA UTAMA CARGO

Tue, 30 Jun 2026 00:00:00 +0700

Penelitian pada PT. Sarana Utama Cargo sebuah perusahaan di bidang Logistik. Penelitian ini bertujuan menguji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Sarana Utama Cargo. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lingkungan dan disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi memediasi dampak positif dari lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan.

Kata Kunci : Lingkungan, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan dan Motivasi

ABSTRACT

This research was conducted at PT. Sarana Utama Cargo, a company in the logistics sector. This study aims to examine and analyze the influence of work environment and work discipline on employee performance, with motivation as a mediating variable, among employees of PT. Sarana Utama Cargo.The research method used was quantitative, employing non-probability sampling techniques. The results of this study indicate that work environment and work discipline have a positive and significant effect on employee performance. Motivation also has a positive and significant effect on employee performance. Furthermore, motivation mediates the positive impact of both work environment and work discipline on employee performance.

Keywords: Work Environment, Work Discipline, Employee Performance, Motivation